1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Ciani Communication
Adresse : 16 rue de la Tirelire, 51100 Reims
Email : contact@ciani-communication.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Ciani Communication peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations transmises via les formulaires (demande de contact, devis…)
• Données de navigation (cookies, statistiques de visite)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Établir des devis et assurer le suivi des prestations
• Gérer la relation client
• Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement (formulaire de contact, cookies)
• L’exécution d’un contrat (devis, prestations)
• L’intérêt légitime (amélioration du site et de ses performances)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
• Entre 5 et 10 ans pour les données liées à la facturation (obligations légales)

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.
Elles peuvent être transmises uniquement aux services suivants :

• Hébergeur du site : IONOS
• Outils de statistiques fournis par IONOS

Ces services sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• Mesurer l’audience et suivre l’évolution des visites
• Améliorer la navigation sur le site

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies.

8. Sécurité

Ciani Communication met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
contact@ciani-communication.fr

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.